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Condições e Políticas de Entrega

As entregas são efetuadas de segunda a sexta feira, das 8:oo  ás 21:00 hs, sendo contado em dias úteis, não inclui sábados , domingos e feriados. Na maioria das entregas são feitas pelos Correios, empresa Nacional de excelente confiabilidade e pontualidade, com exceções de locais de difícil acesso, e realizam até três tentativas de entrega no local informado, após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega,

No endereço autorizado no pedido é necessário a presença de uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Destacamos ainda que fazemos atualização no  Status do pedido, ou seja a cada etapa em que o produto esta sendo preparado o sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta, mostrando a fase de envio, como Produto Separado, Produto Remetido, Produto remetido e numero do rastreamento para acompanhar;. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

 

 Atraso na entrega

  • Caso o local seja de difícil acesso, ou área de restrição para entrega, local pré-definidos no site dos Correios, como áreas de grande incidência de ocorrências, ou difícil locomoção;
  • Quando ocorrer três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para nossa Loja  Aguardando contato com o Comprador (a), em uma nova tentativa é preciso confirmar o endereço. Nesse caso reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço. Com o pagamento do Frete por parte do Comprador(a);
  • Em Caso de greve ou força maior na empresa Contratada, na praça  onde será entregue o produto, o que será informado quando for ocorrer caso;
  • Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região.


Recusar a entrega

Todos os nossos produtos são enviados exatamente como nos foram entregues pelo  fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo,  recuse o recebimento:

  • Produto avariado;
  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Desacordo com o pedido.

Retirar na Loja

Quando da opção pelo Cliente no ato da conclusão da compra com a  opção de forma de entrega Retirar na loja as entregas são efetuadas de segunda a sábado , das 10:00  ás 21:00 hs, a partir de um dia útil , não inclui sábados , domingos e feriados. serão entregues ao comprador(a) devidamente identificado, ou de uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação. A Loja fica Localizada no mesmo endereço do site ou seja Av. Nações Unidas, 4777 loja 17 A, Shopping Villa Lobos. Pinheiros São Paulo SP. Cep. 05477-000